BI Business Partner - Customer Success Management
Oletko parhaimmillasi, kun pääset ohjaamaan liiketoimintaa datan kautta? Haluaisitko työskennellä roolissa, jossa pääset syventymään asiakkaan dataan ja tukemaan heidän kasvuaan tiedolla johtamisen keinoin? Oletko sanavalmis ja vakuuttavasti viestivä tyyppi, joka viihtyy asiakasrajapinnassa ja työskentelee luontevasti konsultoivassa roolissa? Jos vastasit kyllä, jatka lukemista!
Mistä on kyse?
Starian BI & Planning -palvelut tarjoavat asiakkaillemme räätälöityä tukea ja syvällistä asiantuntemusta heidän liiketoimintansa analysoinnissa ja talouden suunnittelussa. Palvelumme kattavat laajan kirjon tiedolla johtamisen toimintoja, aina datan visualisoinnista ja raportoinnista strategiseen suunnitteluun, vastaten jokaisen asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin. Lue lisää BI & Planning -ratkaisustamme, Naviloqista täältä.
Etsimme nyt asiakasorientoitunutta ja liiketoimintalähtöistä BI Business Partneria vahvistamaan asiakkuuksiemme hoitoa ja kehitystä!
Tässä roolissa liityt Customer Success Management -tiimiimme, joka huolehtii eri Starian tuotteiden asiakasmenestyksestä – ERP:stä BI-ratkaisuihin. Nyt etsimme tiimiin BI-puolen vahvistusta, joka auttaa asiakkaitamme tekemään datasta aidosti arvoa luovaa.
Seikkailu, joka odottaa sinua:
Starialla pääset toimimaan asiakkaidemme BI-matkalla konsultatiivisessa ja proaktiivisessa roolissa. Työsi keskittyy asiakassuhteiden kehittämiseen ja konsultointiin, varmistaen asiakkaillemme sujuvan BI & Planning -järjestelmän käyttöönoton ja jatkuvan tyytyväisyyden.
Tärkeimpiä sidosryhmiäsi ovat asiakkaat, jotka ovat pääsääntöisesti kasvuyhtiöiden controllereita, talousjohtajia tai liiketoimintajohtajia sekä BI-organisaatiomme tiiminvetäjät. Tueksesi ja lähikollegoiksesi saat kaksi muuta BI Business Partneriamme sekä esihenkilösi Jannen.
Työviikkosi tulevat koostumaan seuraavista asioista:
- Asiakassuhteiden hoitaminen ja kehittäminen: Olet vastuussa nimettyjen asiakkuuksien proaktiivisesta hoitamisesta. Työskentelet eri asiakkuusryhmien kanssa, joista tiiviimmässä yhteistyössä olevien kanssa olet viikoittain yhteydessä, tarjoten heille räätälöityä sparrausta ja tukien heidän raportointiaan. Kun asiakas on hankkinut Naviloqin, varmistat sujuvan käyttöönoton ja huolehdit siitä, että he omaksuvat ratkaisun käytön tehokkaasti. Opastat ja koulutat asiakasta hyödyntämään järjestelmää täysimääräisesti, jotta he saavuttavat ratkaisusta maksimaalisen arvon. Varmistat, että asiakkaat tuntevat olonsa arvostetuksi ja ymmärretyksi, toimien linkkinä heidän ja Starian BI-palvelutiimin välillä.
- Datan hyödyntäminen & konsultointi: Suunnittelet roadmappeja ja tarjoat konsultointipalveluita, jotka auttavat asiakkaita kehittämään tiedolla johtamista ja optimoimaan heidän BI-ympäristöään. Generoit itsellesi laskutettavaa työtä, keskittyen asiakkaiden tarpeiden mukaiseen palveluun ja heidän kasvunsa tukemiseen.
Lisäksi tuet myyntiä tarpeen mukaan. Toimit myyjien presales-tukena, auttaen heitä kartoittamaan asiakkaiden tarpeet ja kohdistamaan palvelumme tarkasti näiden tarpeiden mukaisesti. Osallistut myyntitapaamisiin varmistaen, että asiakkaan odotukset ja vaatimukset ymmärretään perusteellisesti. Myynnilliset tehtävät ovat kuitenkin varsin pienessä roolissa (noin 5-10% työajasta) ja suurin osa työajastasi menee asiakassuhteiden hoitamiseen ja konsultointiin.
Tiimimme toimii pääsääntöisesti Helsingissä, mutta etätyö ja muut sijainnit ovat mahdollisia. Toivomme kuitenkin, että voisit vierailla Helsingin toimistolla säännöllisesti, noin pari kertaa kuukaudessa, jotta yhteistyö sujuu mutkattomasti. Perehdytyksen aikana toivomme sinulta hieman tiiviimpää läsnäoloa. Upeat toimitilamme ovat helposti saavutettavissa, rautatieaseman läheisyydessä.
Tehtävän palkkaus koostuu kiinteästä kuukausipalkasta sekä suoritusperusteisesta kuukausi- ja vuosibonuksesta.
Mitä odotamme sinulta?
Uskomme, että sinulla on hyvät lähtökohdat tehtävässä menestymiseen, mikäli:
- Ymmärrät, miten BI & Planning -ratkaisut toimivat ja olet käsitellyt dataa käytännössä. Ymmärrät datan rakenteita, olet aiemmin rakentanut raportteja ja tietomalleja ja tiedät, mitä toimiva analytiikka vaatii taustalla.
- Omaat taustaa liiketoiminnan ohjaamisesta lukujen kautta, esimerkiksi, Business Analystin, Business Controllerin, liiketoimintavastaavan tai konsultin roolissa. Puhut samaa kieltä asiakkaidemme talous - ja liiketoimintajohdon kanssa ja ymmärrät heidän arkipäivän haasteitaan.
- Sinulla on kyky rakentaa ja ylläpitää asiakassuhteita myynnillisellä ja konsultoivalla otteella. Sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot ja kyky toimia vakuuttavasti erilaisten asiakasryhmien kanssa.
- Ymmärrystä ja innostusta liiketoiminnan kehittämiseen ja kasvattamiseen.
- Osaat ratkoa asioita luovasti ja sopeudut vauhdikkaaseen, jatkuvasti kehittyvään ympäristöön. Innostut, kun pääset yhdessä rakentamaan uutta – et säikähdä keskeneräisyyttä tai sitä, ettei kaikkeen ole valmista ohjekirjaa. Tausta kasvuyhtiöstä on plussaa.
- Motivoidut luottamuksellisten asiakassuhteiden rakentamisesta ja luovasta ongelmanratkaisusta positiivisella tekemisen asenteella. Nautit asiakastapaamisista ja erilaisten asiakkaiden näkökulmien ymmärtämisestä. Innostut työskentelystä osaavassa ja näkemyksellisessä tiimissä, jossa jokaisen panosta arvostetaan.
- Sujuva suomen ja englannin kielitaito. Ruotsin taitamisen katsomme eduksi.
Uskomme, että tehtävässä voi menestyä erilaisilla kokemustaustoilla. Etsimmekin ensisijaisesti kompetensseiltaan, motivaatiotekijöiltään ja asenteeltaan sopivaa ehdokasta.
Mitä voimme tarjota?
Kasvua yhdessä, loistavassa porukassa. Meillä pääset osaksi taloudellisesti vahvaa ja nopeasti kehittyvää kasvuyritystä, jossa vallitsee rento, avoin ja kannustava ilmapiiri. Starialla hierarkia on matala, yhteistyö on arjen ytimessä ja töitä tehdään tosissaan, mutta pilke silmäkulmassa. Todisteena erinomaisesta työntekijäkokemuksestamme olemme saaneet Future Workplaces -sertifioinnin jo neljättä vuotta putkeen.
Tilaa elämälle työn rinnalla. Arvostamme vapautta ja luottamusta. Meillä voit työskennellä joustavasti, missä ja milloin sinulle parhaiten sopii – välillä vaikka ulkomailta käsin. Yhteisöllisyys ei kuitenkaan katoa: järjestämme säännöllisesti toimistoaamiaisia, tiimipäiviä ja yhteisiä tapahtumia. Arkea sujuvoittavat myös puhelin-, lounas- ja virike-etu.
Kasva asiantuntijana monipuolisten asiakkuuksien parissa. Saat työssäsi nopeasti vastuuta ja pääset kehittämään osaamistasi erilaisten asiakkaiden ja toimialojen kautta. Taustatukenasi on Starian laaja taloushallinnon asiantuntijayhteisö – apua ja sparrausta on aina saatavilla. Liiketoimintamme on kasvussa, ja myös sinä pääset kasvamaan meidän ja asiakkaidemme mukana.
Inspiroiva paikka kohtaamisille. Modernit tilat Helsingin ytimessä, kattoterassi, runsaasti rauhallisia neuvotteluhuoneita Teams-puheluille ja kaupungin parhaat kahvit takaavat loistavat puitteet työntekoon ja kohtaamisiin.
Lue lisää Stariasta urasivuiltamme.
Innostuitko?
Haluamme kuulla sinusta lisää! Hae tehtävää mahdollisimman pian, viimeistään sunnuntaina 7.12.2025 informatiivisen CV:n tai LinkedIn-profiilin kera. Hakemuskirjettä ei tarvita. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja olemme valmiita etenemään pikaisestikin sopivan osaajan tullessa kohdalle.
Mikäli sinulla on kysyttävää tehtävästä, tiiminvetäjä Janne Mäkipää kertoo mielellään lisää. Tavoitat Jannen parhaiten klo 17.11. klo 10-11 ja 24.11. Klo 13-14 numerosta +358 40 772 9759.
Rekrytointiprosessiimme liittyvät kysymykset voit lähettää osoitteeseen recruitment@staria.com. Huomaathan kuitenkin, että tietosuojasyistä hyväksymme vain rekrytointijärjestelmämme kautta tulleet hakemukset.
Me Starialla arvostamme monimuotoisuutta ja uskomme, että erilaiset näkökulmat ja kokemukset rikastuttavat tiimiämme. Haluamme tarjota ympäristön, jossa kaikki voivat loistaa omana itsenään. Toivotamme tervetulleiksi hakijat kaikista taustoista – odotamme innolla kuulevamme sinusta!
Staria vauhdittaa kasvuyritysten menestystä tarjoamalla kattavia talouspalveluita, ERP-konsultointia sekä BI- ja suunnitteluratkaisuja globaalilla tasolla. Olemme Euroopan ainoa toimija, joka kykenee tarjoamaan kattavia talouspalveluita yli 40 maassa yhden, sitoutuneen tiimin kautta, ja olemme ylpeitä ainutlaatuisesta roolistamme markkinoilla. Tällä hetkellä meitä on jo yli 550 asiantuntijaa seitsemässä maassa – ja kasvu jatkuu! Starialaisia yhdistää kasvun asenne sekä arvomme: Collaboration, Courage ja Commitment. Liity joukkoomme rakentamaan kasvuyritysten talouden tulevaisuutta! 🚀
#LI-MS #LI-Remote
- Osasto
- BI & Planning Solutions
- Sijainnit
- Helsinki – Finland
- Etätyömahdollisuus
- Täysin etätyö
- Työsuhteen tyyppi
- Kokoaikainen
Helsinki – Finland
Miksi meille töihin?
-
Osaksi Starian tiimiä
Helposti lähestyttävä ja matalahierarkinen organisaatio, jossa toimimme ammattimaisella meiningillä, pitämällä myös hauskaa yhdessä! -
Tuemme joustavaa työtä
Meillä tuetaan etätyöskentelyä ja mahdollistetaan joustavuus myös työajoissa. -
Pidämme huolta Starialaisista
Haluamme panostaa asiantuntijoidemme hyvinvointiin sekä hyvään työn ja vapaa-ajan tasapainoon. Tarjoamme paikallisen valikoiman liikunta- ja hyvinvointietuuksia, tiimipäiviä, aamupaloja toimistolla ja paljon muuta.
-
Tuemme kasvua ja kehittymistä
Tuemme kasvua ja kehitystä yksilötasolla ottaen huomioon oman kiinnostuksen, uran vaiheen ja tehtävissä kasvamisen mahdollisuudet koulutuksineen. -
Moderni työympäristö
Käytämme moderneja työvälineitä ja järjestelmiä, joiden lisäksi kehitämme jatkuvasti prosesseja ja tehtäviä mm. automatisoinnin avulla, jotta Starialaiset voivat keskittyä työssään olennaiseen.
Starialainen kokemus
Kysymme Starialaisilta säännöllisesti, mikä on heille tärkeää työelämässä ja miten yrityksenä täytämme näitä odotuksia.
Starialaiset arvostavat erityisesti joustavaa työtä ja etätyömahdollisuuksia, yhteistyötä oman tiiminvetäjänsä kanssa sekä vahvaa yhteishenkeä.
Staria yrityksenä
Staria vauhdittaa kasvuyritysten menestystä tarjoamalla kattavia kirjanpitopalveluita, ERP-konsultointia sekä BI- ja suunnitteluratkaisuja globaalilla skaalalla. Olemme Euroopan ainoa toimija, joka kykenee tarjoamaan talouspalveluita yli 40 maassa yhden, sitoutuneen tiimin kautta, ja olemme ylpeitä ainutlaatuisesta roolistamme markkinoilla.
Tällä hetkellä meitä on jo yli 550 asiantuntijaa seitsemässä maassa – ja kasvu jatkuu! Starialaisia yhdistää kasvun asenne sekä arvomme: Collaboration, Courage ja Commitment. Tule mukaan rakentamaan kasvuyritysten talouden tulevaisuutta! 🚀
Työskenteletkö jo yrityksessä Staria?
Osallistu rekrytointiin, löydä seuraava kollegasi.